Dates de péremption
Chaque kit de lecteur contient 10 bandelettes de test de glycémie et 10 de cétone. Les boîtes individuelles de bandelettes de test de glycémie ou de cétone contiennent 60 bandelettes de test. Nous vous recommandons de ne commander que la quantité que vous prévoyez de revendre dans les 1 à 3 mois. Cela garantit que vos patients ou clients ont suffisamment de temps pour utiliser les bandelettes avant leur date de péremption. La période de validité typique varie de 3 à 12 mois, en fonction de la rotation des stocks et du moment de votre achat. Les bandelettes de test sont emballées individuellement dans des sachets en aluminium pour une meilleure stérilité et conservation.
Veuillez noter que Keto-Mojo ne remplace ni ne crédite les bandelettes de test périmées.
Traitement des commandes et délais de livraison prévus
Nous vous recommandons de passer vos commandes suffisamment à l'avance pour éviter toute interruption de l'approvisionnement.
Origine de la commande : Toutes les commandes en gros sont expédiées depuis Savannah, en Géorgie, ou Salt Lake City, dans l'Utah.
Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après leur placement.
Délai de livraison : Une fois expédiées, les commandes arrivent généralement dans les 5 à 7 jours ouvrables.
Avis pour les jours fériés : Veuillez prévoir des retards potentiels dans le traitement ou la livraison pendant les périodes de vacances.
Service client
Si vous ou votre patient/client rencontrez un problème avec le lecteur et les bandelettes de test, ou si vous avez besoin d'aide pour le dépannage de MyMojoHealth, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide. Ils peuvent être joints par les canaux suivants. Les heures de support sont du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 00 PST.
E-mail : support@keto-mojo.com
Boîte de discussion : Sur notre page boutique : Kits de lecteur de cétone et de glucose et bandelettes de test | Keto-Mojo
Plateforme MyMojoHealth
Si vous avez un compte de praticien MyMojoHealth, vous pouvez vous connecter ici : https://app.mymojohealth.com/
Important : Avant de vous connecter, assurez-vous que la région correspond à l'emplacement de votre compte. Par exemple, si votre compte a été configuré aux États-Unis, assurez-vous que la région est définie sur les États-Unis pour éviter les problèmes de connexion.
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Pour toute question concernant les commandes de soins de santé, veuillez contacter Rita Gennawey.
